La redoute.fr espace client

La Redoute

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La Redoute est une entreprise de vente en ligne et par correspondance. Elle a son site internet avec un espace sur lequel tout client peut passer ses commandes. Quelles sont les spécialités de La Redoute ? Comment commander des marchandises ? Quels sont les avantages pour les clients ?

La Redoute met à la disposition de ses clients, des articles qu’ils peuvent consulter à travers les catalogues électroniques ou en papier afin de passer leur commande. Ce sont des articles qui intéressent les hommes, femmes et enfants. Il s’agit de :

  • Des vêtements
  • Des chaussures
  • Des meubles de l’électroménager
  • La literie
  • Le linge de maison
  • Les jouets
  • La décoration
  • Le high-tech jeu
  • Électro-beauté

Avant d’attendre une livraison ou le suivi d’une commande, il est nécessaire de souscrire à un compte sur le site de La Redoute :

 

Une fois connecté sur son espace client on peut consulter les marchandises  et passer la commande en précisant les modalités de paiement et les canaux de livraison. La passation ou la consultation des commandes peut se faire également par téléphone au 08 99 23 29 39 en contactant les hôtesses de la vente.  

Préalablement tout client doit s’identifier à l’aide de son numéro de client La Redoute ou de son adresse e-mail et créer à cette occasion un compte s’il n’en possède pas, avant de passer une commande. Ce qui peut se faire en ligne avec le catalogue électronique ou directement à l’aide de celui en papier. Ensuite il doit enregistrer et valider cette commande.

Après la validation il appartient au client de préciser le mode de livraison, de paiement en acceptant les conditions du contrat de vente de La Redoute. Choisir enfin une adresse de livraison. Si un produit n’est pas disponible, on est informé par courrier électronique.

Afin de suivre une commande le client peut consulter son compte ou contacter un conseiller au 09 69323515.

Ces avantages sont perceptibles à travers les services que propose la Redoute sur l’espace client. Ainsi l’utilisateur peut : Suivre ses commandes, ses remboursements, Editer ses factures, Retourner un article en ligne, Bénéficier d’un remboursement dans un bref délai, Modifier ses informations personnelles, Sauvegarder des articles préférés pour les commander plus tard.

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